Ochrana osobných údajov Wildrobin Kasíno Slovensko

Wildrobin dodržiava prísne zásady ochrany osobných údajov v súlade s GDPR a slovenskými zákonmi. Osobné údaje spracúvame transparentne, bezpečne a len na legitimate účely poskytovaných služieb.

Prevádzkovateľ a rozsah pôsobnosti

Wildrobin je prevádzkovateľ osobných údajov pre všetky služby poskytované cez našu platformu. Tieto zásady sa vzťahují na všetkých užívateľov, ktorí pristupujú k našim službám alebo vytvárajú užívateľské účty.

Územná pôsobnosť

Tieto zásady sa aplikujú na spracovanie osobných údajov slovenských rezidentov a návštevníkov našej webovej stránky. Spracovanie prebieha v súlade s európskymi a slovenskými právnymi predpismi.

Platnosť a aktualizácie

Zásady ochrany osobných údajov sú platné od dátumu ich zverejnenia na webovej stránke. Zmeny týchto zásad oznamujeme užívateľom prostredníctvom e-mailovej notifikácie a aktualizácie na webovej stránke.

Kategórie spracovávaných osobných údajov

Wildrobin spracúva rôzne kategórie osobných údajov v závislosti od typu interakcie s našimi službami. Všetky údaje spracúvame len na stanovené účely a v nevyhnutnom rozsahu.

Registračné a identifikačné údaje

Pri vytvorení užívateľského účtu zbierame základné identifikačné údaje potrebné na overenie totožnosti a splnenie regulačných požiadaviek. Tieto údaje sú povinné pre poskytnutie našich služieb.

Finančné a platobné údaje

Finančné údaje spracúvame na účely spracovania vkladov, výberov a plnenia povinností v oblasti boja proti praniu špinavých peňazí. Platobné údaje sú šifrované a spracúvané cez bezpečné platobné brány.

Dokumenty na verifikáciu

Verifikačné dokumenty spracúvame na overenie totožnosti a splnenie regulačných požiadaviek. Dokumenty ukladáme po dobu stanovanú zákonmi a po tejto dobe ich bezpečne likvidujeme.

Účely spracúvania osobných údajov

Osobné údaje spracúvame len na stanovené účely súvisiace s poskytovaním našich služieb, splnením zákonných povinností a ochranou našich oprávnených záujmov. Každý účel má špecifický právny základ.

Poskytovanie služieb

Hlavným účelom spracúvania je poskytnutie kasínových hier a športového stávkovania. Údaje používame na správu užívateľských účtov, spracovanie transakcií a komunikáciu s hráčmi.

Plnenie zákonných povinností

Spracúvame údaje na splnenie povinností v oblasti AML, ochrany maloletých, daňových povinností a regulačných požiadaviek. Tieto údaje môžeme poskytovať kompetentným orgánom na ich požiadanie.

Marketingová komunikácia

Marketingové údaje spracúvame len so súhlasom užívateľa. Hráči môžu kedykoľvek odvolať súhlas s marketingovou komunikáciou prostredníctvom nastavení účtu alebo odkazu v e-mailovej správe.

Právne základy spracúvania

Každé spracovanie osobných údajov má jasný právny základ podľa GDPR. Najčastejšie používame plnenie zmluvy, zákonné povinnosti a oprávnené záujmy ako právne základy spracúvania.

Plnenie zmluvy

Údaje potrebné na poskytnutie našich služieb spracúvame na základe plnenia zmluvy s užívateľom. Zahŕňa to správu účtu, spracovanie transakcií a poskytnutie herných služieb.

Súhlas

Pre marketingové účely a voliteľné služby požadujeme výslovný súhlas užívateľa. Súhlas môže byť kedykoľvek odvolaný bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.

Oprávnené záujmy

Na základe oprávnených záujmov spracúvame údaje na účely bezpečnosti, prevencie podvodov, zlepšovania služieb a analytických účelov. Vždy vyvažujeme naše záujmy s právami užívateľov.

Automatizované zhromažďovanie údajov

Wildrobin automaticky zhromažďuje technické údaje počas návštevy webovej stránky a používania služieb. Tieto údaje používame na zabezpečenie funkcionalita, bezpečnosť a zlepšovanie služieb.

Technické údaje o zariadení

Zbierame informácie o zariadení, operačnom systéme, type prehliadača a IP adrese. Tieto údaje pomáhajú optimalizovať zobrazenie stránky a identifikovať technické problémy.

Údaje o aktivite

Sledujeme aktivitu užívateľov na našej platforme vrátane navštívených stránok, času stráveného na stránke a hernej aktivity. Údaje používame na zlepšenie užívateľskej skúsenosti a detekciu podozrivej aktivity.

Geolokačné údaje

Zbierame približnú geografickú polohu na základe IP adresy na splnenie geografických obmedzení a poskytnutie lokalizovaného obsahu. Nepožadujeme presnú GPS polohu zariadenia.

Zdieľanie údajov s tretími stranami

Wildrobin zdieľa osobné údaje s tretími stranami len v nevyhnutných prípadoch a v súlade s právnymi požiadavkami. Všetci partneri musia spĺňať prísne štandardy ochrany údajov.

Poskytovatelia služieb

Spolupracujeme s overenými poskytovateľmi služieb na technickú podporu, platobné spracovanie a analytické služby. Všetci poskytovatelia podpisujú zmluvy o spracúvaní údajov s prísnymi bezpečnostnými požiadavkami.

Regulačné orgány

Údaje môžeme poskytovať kompetentným orgánom na ich zákonné požiadanie v rámci vyšetrovania, dodržiavania zákonov alebo súdnych konaní. Poskytujeme len údaje nevyhnutné na splnenie konkrétnej požiadavky.

Obchodné transakcie

V prípade fúzie, akvizície alebo predaja spoločnosti môžu byť osobné údaje prevedené na nového vlastníka. Užívatelia budú o takejto transakcii informovaní vopred.

Bezpečnosť osobných údajov

Wildrobin implementuje komplexné technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Bezpečnostné opatrenia pravidelne aktualizujeme.

Technické zabezpečenie

Používame pokročilé šifrovanie, zabezpečené databázy, firewally a systémy detekcie vniknutia. Všetky citlivé údaje sú šifrované počas prenosu aj uloženia pomocou najnovších bezpečnostných štandardov.

Prístupové kontroly

Prístup k osobným údajom majú len autorizovaní zamestnanci, ktorí údaje potrebujú na plnenie svojich pracovných povinností. Všetky prístupy sú zaznamenávané a pravidelne auditované.

Pravidelné audity

Naše bezpečnostné opatrenia pravidelne testujeme a aktualizujeme. Vykonávame penetračné testy, bezpečnostné audity a školenia zamestnancov v oblasti ochrany údajov.

Práva dotknutých osôb

Užívatelia majú podľa GDPR rozsiahle práva týkajúce sa spracúvania ich osobných údajov. Wildrobin poskytuje jednoduchý spôsob uplatňovania týchto práv prostredníctvom užívateľského účtu alebo kontaktovania podpory.

Právo na prístup a portabilitu

Užívatelia môžu požiadať o kópiu všetkých osobných údajov, ktoré spracúvame. Údaje poskytujeme v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte do 30 dní od požiadavky.

Právo na opravu a vymazanie

Nesprávne alebo neaktuálne údaje môžu užívatelia kedykoľvek opraviť v nastaveniach účtu. Právo na vymazanie môže byť obmedzené zákonnou povinnosťou uchovávať určité údaje po stanovenú dobu.

Právo na obmedzenie a námietku

Užívatelia môžu obmedziť spracúvanie svojich údajov alebo podať námietku proti spracúvaniu na základe oprávnených záujmov. Každú žiadosť posúdime individuálne a informujeme o výsledku.